Este documento ha sido redactado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).
1. Responsable del Tratamiento
A continuación se identifican los datos del Responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 13 del RGPD:
| Campo | Datos identificativos |
|---|---|
| Denominación social | Artegesa Negocios Integrados, SL |
| Nombre comercial | Aulas Barcelona |
| CIF | B62728688 |
| Domicilio social | Carrer del Comte d’Urgell, 168 Galerías 18bis — 08036 Barcelona |
| Teléfono | +34 645 621 679 |
| Correo electrónico | info@aulasbarcelona.com |
| Sitio web | https://aulasbarcelona.com |
| Autoridad de control | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es |
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1. Datos facilitados directamente por el usuario
Aulas Barcelona recoge datos personales cuando el usuario:
-
Rellena el formulario de solicitud de reserva de aula o sala.
-
Se pone en contacto a través del formulario de contacto web o por correo electrónico.
-
Llama por teléfono para realizar una consulta o reserva.
Los datos que se solicitan en estos casos son:
-
Datos de identificación: nombre y apellidos o razón social de la empresa.
-
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
-
Datos de la reserva: fecha, horario, espacio solicitado, número de asistentes y tipo de evento o formación.
-
Datos de facturación (cuando corresponda): nombre o razón social, dirección fiscal y NIF/CIF.
-
Cualquier otro dato que el usuario facilite de forma voluntaria en el campo de observaciones o comentarios.
2.2. Datos recogidos automáticamente
Durante la navegación por aulasbarcelona.com se pueden recoger automáticamente los siguientes datos técnicos:
-
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (sistema operativo, navegador, resolución).
-
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio web.
-
Datos estadísticos de navegación a través de Google Analytics 4 (datos anonimizados).
3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
Tratamos sus datos únicamente cuando existe una base jurídica legítima, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión de la solicitud de reserva de aula o sala: confirmación, disponibilidad, presupuesto y formalización del contrato de alquiler | Art. 6.1.b) — Ejecución del contrato o medidas precontractuales a petición del interesado |
| Atención de consultas, incidencias y comunicaciones relacionadas con la reserva | Art. 6.1.b) y 6.1.f) — Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Emisión de facturas, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales | Art. 6.1.c) — Obligación legal (Ley General Tributaria) |
| Análisis estadístico del comportamiento de navegación en el sitio web mediante Google Analytics 4 (datos anonimizados) | Art. 6.1.a) — Consentimiento del interesado (a través de la aceptación de cookies) |
| Mejora del servicio y de la experiencia del usuario en el sitio web | Art. 6.1.f) — Interés legítimo del responsable |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio web | Art. 6.1.f) — Interés legítimo del responsable |
Aulas Barcelona no realiza comunicaciones comerciales ni envía newsletter. Los datos facilitados para una reserva se utilizan exclusivamente para la gestión de dicha reserva y la relación contractual derivada de la misma.
4. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad y en tanto no prescriban las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de solicitud de reserva y contrato de alquiler | 5 años — Ley 58/2003 General Tributaria (obligaciones fiscales) |
| Datos de facturación y documentación contable | 5 años — Ley General Tributaria / Código de Comercio |
| Consultas y comunicaciones no derivadas en reserva | 2 años desde la última comunicación |
| Datos de navegación y cookies analíticas | Máximo 2 años (según configuración de Google Analytics 4) |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura e irreversible.
5. Destinatarios y Comunicación de Datos
Aulas Barcelona no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin perjuicio de lo anterior, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:
| Destinatario | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|
| Google LLC — Google Analytics 4 | Análisis estadístico del comportamiento de navegación. Datos anonimizados mediante IP Anonymization. No es posible identificar a ningún usuario concreto. | EU-US Data Privacy Framework + Cláusulas contractuales tipo UE |
| Proveedor de hosting / WordPress (servidor web) | Alojamiento del sitio web aulasbarcelona.com y gestión de los formularios de contacto y reserva. | Contrato de encargo del tratamiento |
| Asesoría fiscal o gestoría externa (si aplica) | Gestión contable y fiscal de los contratos de alquiler. | Contrato de encargo del tratamiento |
| Autoridades públicas y organismos judiciales | Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales o administrativos. | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Transferencias internacionales de datos
El único proveedor ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) es Google LLC (Estados Unidos), a través de Google Analytics 4. Esta transferencia está amparada por el EU-US Data Privacy Framework (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023) y por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Analítica Web — Google Analytics 4
Aulas Barcelona utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística y agregada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico y tipo de dispositivo utilizado.
Esta herramienta solo se activa si el usuario ha aceptado las cookies analíticas a través del banner de consentimiento que aparece al acceder al sitio web.
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Datos tratados | Datos estadísticos y agregados de navegación. La dirección IP se anonimiza antes de ser enviada a Google (IP Anonymization activada). |
| Identificación individual | Imposible. Google Analytics 4 no permite identificar a ningún usuario concreto. |
| Base jurídica | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
| Retención en Google | 14 meses (configuración predeterminada, ajustable). |
| Responsable del tratamiento de los datos en GA4 | Google LLC, como encargado del tratamiento, en virtud del Acuerdo de Procesamiento de Datos suscrito con Aulas Barcelona. |
| Opt-out disponible | Complemento de inhabilitación del navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
7. Sus Derechos en materia de Protección de Datos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales suyos tratamos, su origen, las finalidades y los destinatarios. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Supresión («derecho al olvido») | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida, entre otros supuestos. |
| Oposición | Oponerse a determinados tratamientos, en particular cuando estén basados en el interés legítimo del responsable. |
| Limitación del tratamiento | Solicitar la restricción temporal del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en el RGPD. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. |
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita dirigiéndose a:
-
Correo electrónico: info@aulasbarcelona.com
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Correo postal: Artegesa Negocios Integrados, SL — Carrer del Comte d’Urgell, 168 Galerías 18bis — 08036 Barcelona
-
Teléfono: +34 645 621 679
Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI u otro documento equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de su solicitud.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
8. Medidas de Seguridad
Aulas Barcelona ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados:
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Conexión cifrada HTTPS/TLS en todo el sitio web.
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Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado con formación específica en protección de datos.
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Acuerdos de confidencialidad y contratos de encargo del tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales.
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Copias de seguridad periódicas del sitio web y de sus datos.
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Uso de proveedores de servicios con certificaciones de seguridad reconocidas.
9. Formulario de Solicitud de Reserva
El formulario de solicitud de reserva disponible en aulasbarcelona.com recoge únicamente los datos necesarios para tramitar la solicitud y contactar con el interesado. Junto al formulario se informa al usuario de la presente Política de Privacidad y se solicita su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos mediante una casilla de verificación no premarcada.
Los datos facilitados a través del formulario de reserva se conservarán exclusivamente durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva y, en caso de formalizarse el contrato de alquiler, durante los plazos legales aplicables indicados en la sección 4.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son los estrictamente necesarios para tramitar la solicitud. La no cumplimentación de dichos campos imposibilitará la gestión de la reserva.
10. Menores de Edad
Los servicios de Aulas Barcelona están dirigidos a personas mayores de 18 años o a personas jurídicas (empresas, asociaciones, instituciones). No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si tiene constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, le rogamos que nos lo comunique a info@aulasbarcelona.com para proceder a su eliminación inmediata.
11. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página del sitio web.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
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13. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Aulas Barcelona se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de sus condiciones de servicio. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de «última actualización» reflejará siempre la versión vigente.
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